O passo a passo para cancelar um cupom eletrônico (pelo "Utilitários NFCe") pode ser iniciado a partir de três dos nossos sistemas: MC sistemas, MC ECF Caixa e MC Super.

Escolha em qual dos sistemas você deseja fazer o cancelamento do cupom e siga os passos de acordo com o sistema desejado:

(OBS.: O cupom eletrônico possui um prazo de cancelamento de até 30 minutos.)

Como chegar ao "Utilitários NFCe" pelo MC Sistemas:

Faça o seguinte caminho dentro do MC Sistemas: Vendas > Utilitário NFCe.

Como chegar ao "Utilitários NFCe" pelo MC ECF Caixa:

Clique em "Utilitários NFCe", a segunda opção do menu.

Como chegar ao "Utilitários NFCe" pelo MC Super:

Clique em "Utilitários NFCe", a quarta opção do menu inferior (em seguida, digite o operador e a senha do operador).

Como cancelar o cupom após chegar em "Utilitários NFCe":

1. Clique em "Utilitários NFCe" (Que está marcado em vermelho).

2. Digite o usuário e a senha.

3. Selecione a nota desejada.

4. Clique em "Cancelar NFCe".

5. Justifique o cancelamentoe em no mínimo 15 caracteres.

6. Clique em "Confirmar".